上汽依维柯红岩售后服务部总监何富足在讲话中就提高售后服务“24小时全过程盯梢”、“24小时服务单封闭率、满意度的查核”、“销服一体化的开展、提高”等方面内容做了深化解说和分析，他期望配件作业能构成良性循环，然后全方面提高配件需求满意率和服务满意率。

  配件公司司理罗付安就上半年配件作业情况做了报告。2014上半年，上汽依维柯红岩完成配件出售2.4亿元，与去年同期相比增涨28%；配件满意率已达90%以上；注册绿色通道775频次；配件中心库添加至27个，充沛满意了商场需求；全年配件出售方案到达5亿元以上。

  与会代表在会议期间还就配件中心库运营形式、运营开展趋势等论题展开了火热评论，活跃献言献计，为全方面提高配件作业供给了名贵的定见和主张。

  上汽依维柯红岩出售事业部总司理曹宗强在总结讲话时就配件中心库开展趋势提出要求,他期望配件中心库要勇于创新，活跃开辟新产品、新形式；守住现有老练事务，稳步开展；与此同时，重视整车、服务、配件一体化开展，扩展中心库运营事物的规划，扩宽信息途径，愈加精确的应对商场改变，提高中心库的中心竞争力。冯榴华